Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder reklamieren möchten, registrieren Sie einfach Ihre Rücksendung über unser Kundenportal.

Sie können das Portal hier aufrufen: https://onyxcookware.de/pages/kundenportal

Sie benötigen die Bestellnummer sowie die ursprüngliche E-Mail-Adresse, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.

Anschließend erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett, damit Sie Ihre Bestellung oder Ware kostenfrei an uns zurücksenden können.

Bitte beachten Sie, dass eine physische Rückgabe an unsere Adresse nicht möglich ist, da wir ausschließlich ein Online-Shop sind und kein Ladengeschäft haben.